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泰州市鴻昇物業(yè)管理有限公司
電話：（0523）85560888
地址：江蘇省泰州市海陵區(qū)迎春東路北馬商務(wù)樓 5 樓
| 白玉蘭婚典上的花絮 | |
 浦東新區(qū)辦公中心廣場(chǎng)舉辦的白玉蘭婚典，每年都吸引了許多婚嫁青年參加。每每看到新人們那幸福、甜美的笑容，物業(yè)公司的禮儀小姐是那么舒心。那天，有12對(duì)新人前來(lái)領(lǐng)證，并且有區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出席頒證活動(dòng)。就在活動(dòng)開始前的半小時(shí)，禮儀小姐正在認(rèn)真地為新人們講解有關(guān)婚典的
| 內(nèi)容，只聽(tīng)見(jiàn)有位新娘在嘟囔著“你這人怎么總是這樣粗心！連今天這么重要的日子都要出錯(cuò)，襯衫扣子都會(huì)掉！”“我也不知道啊”新郎面帶歉意地應(yīng)和著。禮儀小姐連忙上去詢問(wèn)情由，當(dāng)?shù)弥?，微笑著?duì)他們說(shuō)：“你們不要著急，我們每個(gè)禮儀人員都配有一個(gè)‘便民包’（里面不僅有針線、紐扣、指甲鉗，還有風(fēng)油精等），現(xiàn)在讓我來(lái)幫你縫一下?！边@時(shí)新娘露出一絲笑容，而新郎卻扔緊鎖眉頭，說(shuō)了四個(gè)字：“扣子沒(méi)了！”新娘一下子又叫了起來(lái)：“怎么搞的嘛？”“沒(méi)關(guān)系，把襯衫下面的一顆扣子拆下來(lái)，釘在上面，問(wèn)題不就解決了嗎？不會(huì)影響整體效果的?！倍Y儀小姐隨機(jī)應(yīng)變地回答，使新郎新娘的眉頭徹底舒展了。一會(huì)兒，禮儀小姐就熟練地幫新郎釘好了紐扣?？吹剿麄z和領(lǐng)導(dǎo)合影時(shí)露出的甜美笑容，禮儀小姐由衷地替他們感到高興。事后這對(duì)新婚夫婦再次感謝禮儀小姐的“及時(shí)雨”。 |
| 在現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)中，延伸服務(wù)不斷呈現(xiàn)，如本案例中利用現(xiàn)代物業(yè)場(chǎng)所舉辦婚典活動(dòng)就是一種。但這些活動(dòng)對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是新的嘗試，關(guān)鍵是如何服務(wù)好。該公司為每位禮儀小姐配備了一個(gè) | “便民包”，以備不時(shí)之需。這些在常人眼中毫不起眼的東西，卻在關(guān)鍵時(shí)刻起到了“及時(shí)雨”的作用。事情雖小卻反映了從業(yè)人員處處為客人著想的良好精神面貌，展現(xiàn)了物業(yè)人的風(fēng)采。 |
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