物業(yè)服務(wù)宗旨：
打造示范窗口企業(yè)
構(gòu)建和諧宜居小區(qū)物業(yè)
服務(wù)理念：
業(yè)主是上帝 服務(wù)是天職
和 諧 理 念：
人與社會(huì)的和諧 人與人的和諧
人與企業(yè)的和諧 人與生存環(huán)境的和諧
生 態(tài) 理 念：
堅(jiān)持山·水·人的協(xié)調(diào)共融，科學(xué)保護(hù)和利用生態(tài)資源，因山制宜，因水制宜，開(kāi)發(fā)綠色空間，引進(jìn)優(yōu)良樹(shù)種，運(yùn)用園林藝術(shù)創(chuàng)造精品綠色景點(diǎn)，努力提高綠化覆蓋率，提高環(huán)境質(zhì)量，享受生態(tài)效益，享受回歸自然，親近自然的舒展與愜意，享受人與自然的和諧妙趣。
安 全 理 念：
安全安寧，安居樂(lè)業(yè)，是物業(yè)服務(wù)較高境界。
物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵：
1.業(yè)主的需求和滿意就是物業(yè)服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵；
2.業(yè)主的表?yè)P(yáng)信只是一張紙，業(yè)主的微笑才是紅的錦旗；
3.業(yè)主的投訴就是物業(yè)服務(wù)的失敗和失職；
4.業(yè)主不一定都是對(duì)的，但為業(yè)主服務(wù)永遠(yuǎn)是一位的；
5.服務(wù)決定生存，細(xì)節(jié)決定成敗。
物業(yè)服務(wù)目標(biāo)：
打造生態(tài)生活環(huán)境 構(gòu)建溫馨宜居家園
引導(dǎo)時(shí)尚生活理念 建立良好生活習(xí)慣
提高居民文明素質(zhì) 培育社區(qū)和諧氛圍
物業(yè)服務(wù)規(guī)范：
六 不 準(zhǔn)：
不準(zhǔn)拒絕業(yè)主 不準(zhǔn)冷落業(yè)主
不準(zhǔn)刁難業(yè)主 不準(zhǔn)吃請(qǐng)業(yè)主
不準(zhǔn)衣著不整 不準(zhǔn)低俗用言
四 不：
不喝業(yè)主敬茶 不吸業(yè)主敬煙
不用業(yè)主電話 不收業(yè)主謝禮
四個(gè)一樣：
樓道樓巷一個(gè)樣 樓前樓后一個(gè)樣
節(jié)日平時(shí)一個(gè)樣 檢查不檢查一個(gè)樣
物業(yè)服務(wù)作風(fēng)：
嚴(yán)肅認(rèn)真 勤奮務(wù)實(shí)
技術(shù)過(guò)硬 團(tuán)結(jié)協(xié)作
和 諧 倡 導(dǎo)：
崇尚文明 遠(yuǎn)離愚昧 崇尚先進(jìn) 克服陋習(xí)
愛(ài)護(hù)環(huán)境 珍惜生命 文明養(yǎng)寵 共享和諧
保護(hù)每寸綠地 建設(shè)生態(tài)家園
和諧衍生快樂(lè) 快樂(lè)有利健康
大家小家地球村 你們我們共和諧
